障害者生活支援センター やどかり


浦和活動支援センター

 浦和生活支援センターは,社団法人やどかりの里が運営する障害者地域生活支援センター・障害者地域活動支援センターです.
主にさいたま市の浦和地区を中心とした地域に暮らす,精神障害者の方々への生活支援 を目指しています.病気や障害を抱えていながらも,地域の中で自分らしく生きていく ため,必要な支援を行っていきたいと考えています.
  また,やどかりの里では,小規模作業所や授産施設・福祉工場といった「働く場」や, グループホーム・援護寮といった「暮らしの場」,いつでも気軽に利用することのできる 「憩いの場」といった資源も地域の中で運営しております.さらに,新たなサービスや資 源についても,必要に応じて開拓していくことも考えていきたいと思います.
 「地域の中でのごく当たり前の生活」を,そして「自分らしく生き生きとした暮らし」 を実現することをお手伝いするのが地域生活支援センターです.


<開所日>
 火・水・金・土・隔週木
<開所時間>
 9:00 〜 18:00
<ご利用に際して>
登録に際しては、ご家族と主治医の同意が必要です。
また、保険料・各種負担金として年間3,000円をご負担いただきます。
一定の手続きをさせていただきますので、まずは担当職員にご相談ください。
<職員体制>

施 設 長   渡辺奏子  
指 導 員   
久松明子,堀尾明子 
        
武智敏枝,野中由喜子
顧問医     悳 智彦
苦情解決責任者 渡辺奏子
苦情解決担当者 
久松明子
第三者委員   新井 俊雄

浦和生活支援センターって
どんなところ!?
登録するとこんなサービスが利用できます。
1.地域生活支援センターは。日常生活を送る上で生じる様々の悩みや困りごとの相談窓口です。
 「そろそろ働きたい」「日中過ごせる場所が欲しい」「年金や生活保護などについて知りたい」など、御相談に応じて やどかりの里の資源をはじめ、必要な情報や機関などの紹介を行っています。また、日常の中での様々な相談ごとにも 応じます。
2.電話や面接での相談に応じます。
 開所時間中に相談に応じることができます。開所日や、夜間についても別途電話での連絡先を設けています。定期的な 面接が必要な場合もご相談ください。
3.気軽に安心して過ごせる憩いの場があります。
 自分の好きな音楽を聴いたり、のんびり昼寝をしたり、お茶を飲みながらおしゃべりしたりと、一人一人が自由に利用 できる場所です。
4.その他このようなサービスがあります。
 1)訪問や同行を行います。
  必要に応じて、ご自宅への訪問や、通院等への同行を行うことができます。ますはご相談ください。
 2)食事・入浴サービスを行います。
  主に、一人暮らしの方を対照に、夕食の宅配サービスを行っています、(1食500円) また、生活支援センター内のお風呂を、1回100円でご利用いただけます。
 3)話し合いをもとに活動をつくります。
  毎月第2・4土曜日には生活支援センター運営会議を開催しています。利用者(メンバー)と職員が共に生活支援 センターをより良い場とするために、新しい活動や行事などを検討しています。また、お互いの活動報告の場とも なっています。
 4)情報紙「浦和かわら版」の発行
  生活支援センターの近況報告や事業企画の紹介などを載せる情報紙を毎月発行しています。
 5)様々な行事を企画します。
  みんなで自由に語り合える座談会や、日帰り旅行、暑気払いや忘年会など、生活支援センター独自の行事を企画 開催して います。
 6)ご家族の方の相談にも応じます。
  必要に応じて、家族の方々の相談にも応じます。
<平成21年(2009年)度
事業計画>
1)浦和区障害者生活支援センター やどかり

 浦和区内に居住する障害のある人やその家族の実態把握に努め,同事務所の知的・身体対応型障害者生活支援センターと連携して,より充実した相談支援態勢づくりを進めます.
  昨年度の新規相談及び継続相談では,家族と同居している人からの相談件数が多く,家庭内で複数の問題を抱えている傾向がありました.必要に応じて積極的な支援を提供できるよう,具体的な相談を通して支援課,保健センターを始め,関係する諸機関との連携を図ります.
  また,昨年度に引き続き,同事務所のさいたま市社会福祉事業団の職員と定期的に合同会議を開催し,重複障害や発達障害,高次脳機能障害のある人への支援について検討を行い,区内の障害のある人へ必要な支援を行えるよう努めます. 浦和区内に居住する障害のある人やその家族の実態把握に努め,同事務所の知的・身体対応型障害者生活支援センターと連携して,より充実した相談支援態勢づくりを進めます.
  昨年度の新規相談及び継続相談では,家族と同居している人からの相談件数が多く,家庭内で複数の問題を抱えている傾向がありました.必要に応じて積極的な支援を提供できるよう,具体的な相談を通して支援課,保健センターを始め,関係する諸機関との連携を図ります.
  また,昨年度に引き続き,同事務所のさいたま市社会福祉事業団の職員と定期的に合同会議を開催し,重複障害や発達障害,高次脳機能障害のある人への支援について検討を行い,区内の障害のある人へ必要な支援を行えるよう努めます.

2)浦和活動支援センター

 登録者は52名.家族同居者が約半数を占め,親から自立した生活に対して関心のある人が多く,今年度は以下の3点を活動の柱とします.@ 家族と同居している人の日常生活支援を見直し,電話相談や来所面接,来所出来ない人へは積極的な訪問等を行い,登録者の世帯全体の生活状況を把握し,必要とされる支援を明らかにします.そして,関係機関と連携し支援を進めていきます.A 地域や人とのつながりがなく孤立している人への支援や,必要な資源について検討します.B ニーズに応じた活動づくりを進め,親から自立した生活に関心のある人に対し,具体的なイメージづくりを助ける活動について検討します.
  その他,登録者同士の交流の機会として,憩いの場を中心とした行事の開催,コーヒータイム,味噌汁サービスを継続します.またミーティングや定期の情報紙の発行等を通し,情報共有の機会を設けます.

<平成20年(2008年)度
事業報告>

(生活支援活動)

1.浦和区障害者生活支援センターやどかり

浦和区人口:145,633名
精神保健福祉手帳所持者:445名

 今年度は,2007年12月に共同運営を開始したさいたま市社会福祉事業団(以下,事業団)とともに,浦和区及び周辺地域の相談支援機関として,より具体的に連携する態勢を整えてきた1年であった.

1)浦和区における障害福祉相談窓口としての機能の充実とニーズ把握
  新規相談者数は昨年度と比べて若干増加し,82名であった.相談者の年代としては,10〜70歳代までと幅広い.相談経路としては,本人,行政や医療等の関係者,家族からの順で多かった.初回は電話による相談がほとんどであったが,中には飛び込みでの来所相談も数件あった.地域住民に徐々に認知され始めた表れとも言え,さらなる広報と相談しやすい窓口づくりに努めているところである.
  相談内容としては「日中の行き場がほしい」,「自分なりに働きたい」,「対人関係がうまくいかない」,「当事者の仲間がほしい」などの本人からの相談や,「親が高齢化し,子どもの将来が不安」,「退院後の生活が不安なのでいっしょに考えてほしい」といった家族や関係者からの相談が多かった.
  また,医療・保健・福祉の制度や地域の支援態勢の狭間にあって,これまで必要な支援が行き届かずにいた人たちからの相談があった.たとえば重複障害や高次脳機能障害,発達障害等に伴う生活上の複雑な課題や困難があり,必要な居住環境や日中に活動できる場が見つからずにいた人たちからの相談があった.また,本人に重篤な障害がある場合に,支えることに疲弊している家族からの相談もあった.いずれも,関係機関と連携しながら本人とその家族への必要な支援を継続しているところであるが,個別の事例としてだけではなく地域の課題として関係機関とも認識を共有していくことがさらに必要である.
  相談窓口の態勢については,基本的には障害特性に応じて事業団と担当を分けている.しかし,地域の相談支援機関として相談者に充分な支援を提供するために,障害の枠に捉われず対応することができるよう,ともに努めている.その具体的な取り組みとして,今年度より,随時の情報共有に加え,定期の合同ミーティングを開始し,支援内容の検討等を行っている.

2)関係機関との連携を深め,地域に必要な支援環境を整える
  今年度も浦和区サービス調整会議は原則として毎月1回開催され,緊急時にも随時開催された(計13回のうち11回に出席).会議の中では,多様な生活上の困難や課題を本人のみならず,家族自身も抱えている人たちへの支援について検討する機会が多かった.また,相談者の居住地等の関係で,他区のサービス調整会議や,市内外のケアカンファレンスにも出席した.それぞれの会議は,関係機関が連携しながら必要な支援環境を検討し,調整していく場として重要な役割がある.そのため,今後も継続及び発展させていくことが求められる.
  その他,さいたま市精神保健福祉地域ネットワーク連絡会,区保健センターが開催しているケースカンファレンス,さいたま市社会福祉協議会浦和区事務所における住民や関係者の緩やかな集まりである「うらわ誰でもネット」などへの出席により,関係機関とのネットワークの構築を図ってきた.それらの集まりを通じて,これまで区内で連携することの少なかった高齢者福祉分野等の支援機関(地域包括支援センターなど)とも顔を合わせる機会が増えてきている.
  今後も地域の関係機関との連携を深めるとともに,それらを関係者とのつながりで完結させることなく,地域で暮らす障害のある人やその家族のニーズを捉えて支援に活かし,ともに築いていくことが必要である.

3)今後の課題
  引き続き,地域で暮らす障害のある人や家族の状態から,そのニーズをより具体的に明らかにしていくことが課題である.
  また,区内の相談機関における態勢や関係者との連携のあり方については継続的な課題である.各一次相談機関において支援の必要度や緊急性についての見極めが十分でなく,本人の不利益につながったと考えることができる例もあった.その反省も踏まえ,関係者との話し合いや実際の支援を通して,ともに取り組んで行く必要がある.     
(東田 全央)

 

2.浦和活動支援センター

登録者:52名

 今年度は,地域活動支援センターとしてどのような役割を担い,活動を行っていくのかを,模索してきた1年であった.
  特に日常生活支援や憩いの場の提供等に関しては,個々の登録者の状況を踏まえ,登録者と共に考え相談しながら,必要とされる支援を行うよう努めた.

1)地域生活支援に関する事業
(1)登録者に対する日常生活支援
  登録者や家族に対し,各自の生活に関わる必要な相談や支援を行った.来所面接や,来所することが難しい登録者へは電話面接や訪問等で対応した.中でも,定期面接や予約面接ではなく「今ちょっと話を聞いてほしい」と飛び入りで面接を希望する人が多かった.日常生活上の相談から,家族や他人との付き合い方,今抱える不安を聞いて欲しい等内容はさまざまではあるが,そこには,誰かに話をすることで安心感を得たいという思いが共通している.
  また,浦和活動支援センター(以下,センター)の特徴として,電話を利用して職員との交流を求める人が多いことが挙げられる.なかなか外出することができず,日々の出来事の報告や,自分の思いをその都度電話で話すことで1日のリズムをつくる人もいる.これまで同様,本人の気持ちを受け止め,寄り添いながらも,1人1人のニーズを探り,電話による社会とのつながりだけではなく,より充実した生活が送っていけるよう,訪問等で本人や家族と一緒に相談する機会を持った.
  一方で,自宅への訪問や通院同行等を繰り返していく中で,今までなかなか表に出てこなかったほんとうの思いや希望を受け取ることもあり,本人や家族からの相談を待つだけでなく,積極的な関わりの支援を行うことの必要性を感じた.
(2)地域づくりへの参加
  今年度より立ち上がった,「うらわ誰でもネット」に参加をしてきた.これは,「住民と専門職が一緒に作る地域の暮らし研修会」に参加したメンバーが中心となり,地域のボランティア団体や地域包括支援センター,NPO法人等,浦和区内の様々な機関や地域住人が出席している.
  今年度は主に各機関の紹介と情報交換,ボランティアネットワークフェスティバルでの情報発信,浦和区社会資源マップづくり等を行った.今後も継続して参加しながら,地域づくりについて話し合い,一緒に考えていく.

2)日常の活動及びレクリエーション活動
(1)情報共有や交流の機会の場
  月に1度「浦和ミーティング」を開催している.さまざまな情勢や近況報告等の情報共有や,センターでの行事を企画から登録者と共に話し合った.積極的に発言する人や,静かに周囲の言葉に耳を傾ける人等,参加の仕方は様々だが,1人1人がセンターの活動について考え,意見を共有しあう機会となっている.
  また2か月に1度,登録者と職員が編集委員となり,センターの情報紙「浦和かわら版」を発行した.編集委員会では,記事の企画や原稿依頼,校正,レイアウト,印刷等を行い,原稿も編集委員以外の登録者に書いてもらうことにより,読み手にも記事内容が伝わりやすいように心がけた.内容としては,センターで行った行事の報告や今後のお知らせ,希望者が自由に自分の思いを書ける投稿のコーナー等があり,普段来所することが少ない登録者へも郵送で配布を行った.
(2)憩いの場の提供と運営
  憩いの場は,来所する曜日や時間を決め,生活リズムづくりに利用する人がいる一方で,誰かと話したい時に立ち寄り,その時々の気分で帰るといった,短時間で自由な利用をする人が増えた.そのため1日の中でも,午前と午後で来所者の顔ぶれが全く違うことも多かった.
  1日2回のコーヒータイムや味噌汁サービス,小規模授産施設食事サービスセンターまごころから配達される週2回のランチは定着し,それを楽しみに来る来所者も多かった.一方で,特に行事という枠にはとらわれず,その日その場で集まったメンバーの中で簡単な料理を作って食べたり,登録者同士でお茶を淹れてのんびりとおしゃべりをする場面も多く,1人1人が主体的に活動していた.
  また,ミーティングで決定した行事を開催した.春には花見,冬はクリスマス会のような季節ごとのイベントや,カラオケ,お茶会,1泊旅行等を行い,参加者の日常生活上の楽しみになると同時に,仲間同士の交流の機会となった.
  このような緩やかな空間を大切にしながらも,各自の希望や要望をどのように受け取り,どのように次へと繋げていくかを意識しながら,今後も憩いの場を提供していく.

3)地域交流活動
  精神保健福祉士を目指す学生の資格現場実習や,関係機関の職員の見学,地域活動支援センターを知ってもらう目的で,デイケア利用者の見学等を受け入れた.
  また「やどかり大バザー」への寄贈品回収や地域でのチラシ配布等を登録者と共に行い,地域とのつながりを持てるよう活動した.
 
4)今後の課題
  今年度の特徴としては,日中の通える場として活用し,人との交流を持ちたいという新規利用希望者が多かった.ただ,登録をして所属感を持つことで安心感を覚える一方,実際には対人への緊張等から利用には至らないこともある.これは現在の登録者の中にも共通してみられる点であり,そのような人に対して,どうアプローチをしていくかが課題である.また本人だけでなく家族からの相談も増えており,家族の思いを受け止めながらも,どのような支援が必要であるか検討していく必要がある.
  そのため,これまで以上に地域活動支援センターとはどのような役割や機能を持つかを明確にしていかなければならない.今後も登録者と共に話し合いを重ねながら,ニーズ把握と課題整理を行い,担うべき今後の活動について検討していく.    (久松 明子)